Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 17 Eylül 2026
MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI
Adı / Unvanı:
Samican Balta / Konforiva
Adres:
Cevizli Mah. Ulubey Sk.
Nursallar A Blok No: 4 A
İç Kapı No: 113
Kartal / İstanbul
Telefon:
0534 776 98 29
E-posta:
destek@konforiva.com
ALICI
Alıcının adı, soyadı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresi sipariş sırasında elektronik ortamda sağladığı bilgilerdir.
MADDE 2 – KONU
Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Konforiva internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sipariş edilen ürünün adı, temel özellikleri, adedi, birim fiyatı, varsa indirimi, tüm vergiler dahil toplam satış bedeli ve teslimat bilgileri Alıcının siparişi tamamlamadan önce gördüğü sipariş özetinde ve sipariş onayında yer alır.
Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 4 – ÖDEME
Alıcı, sipariş bedelini ödeme ekranında sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
Siparişin işleme alınabilmesi için ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması gerekir.
MADDE 5 – KARGO VE TESLİMAT
Türkiye içi standart kargo ücretsizdir.
Siparişler normal koşullarda 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Taşıyıcı ve nihai teslim süresi teslimat bölgesine ve operasyonel koşullara göre değişebilir.
Teslimat yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde gerçekleştirilir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma bildirimi;
destek@konforiva.com
veya
0534 776 98 29
üzerinden Satıcıya iletilebilir.
MADDE 7 – İADE
Cayma hakkının kullanılmasının ardından ürün yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde Satıcıya gönderilir.
İade adresi:
Samican Balta – Konforiva İade Birimi
Fetihtepe Mahallesi
Işıldak Sk. No: 8 Daire: 4
Hasköy / İstanbul
Bu adres fiziksel mağaza değildir ve elden iade kabul edilmez.
Ön bilgilendirmede belirli bir iade taşıyıcısı belirtilmediği sürece tüketici cayma hakkına ilişkin iade gönderim masrafından sorumlu tutulmaz.
MADDE 8 – PARA İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Satıcı, uygulanabilir mevzuatta belirlenen süre içerisinde geri ödeme işlemini gerçekleştirir.
Geri ödeme tüketiciye ek maliyet yüklenmeden ve mümkün olduğu ölçüde satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
MADDE 9 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen sözleşme ve ürünlere ilişkin yasal hükümler saklıdır.
MADDE 10 – AYIPLI MAL
Ayıplı ürünlerde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğan zorunlu hakları saklıdır.
MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLER
Alıcıya ait kişisel veriler Konforiva Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile yürürlükteki mevzuat kapsamında işlenir.
MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLAR
Taraflar arasındaki tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükteki parasal sınırlar doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 13 – YÜRÜRLÜK
Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı hakkında önceden bilgilendirildiğini teyit ettiği anda, siparişe özgü bilgilerle birlikte bu sözleşme elektronik ortamda kurulur.