Gizlilik politikası
GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme: 17 Eylül 2026
Konforiva olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:
Samican Balta / Konforiva
Adres:
Cevizli Mah. Ulubey Sk.
Nursallar A Blok No: 4 A
İç Kapı No: 113
Kartal / İstanbul
E-posta: destek@konforiva.com
Telefon: 0534 776 98 29
1. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER
Konforiva ile ilişkiniz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik bilgileri,
iletişim bilgileri,
teslimat ve fatura bilgileri,
sipariş ve müşteri işlem bilgileri,
ödeme işlemine ilişkin bilgiler,
müşteri hizmetleri yazışmaları,
işlem güvenliği verileri,
internet sitesi kullanım bilgileri,
çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler,
pazarlama tercihleri ve açık rıza verilmiş olması halinde pazarlama iletişim bilgileri.
Ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Konforiva ödeme kartı bilgilerinin tamamını doğrudan saklamayabilir.
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel veriler;
siparişlerin alınması ve yerine getirilmesi,
ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
ürünlerin teslim edilmesi,
iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
fatura ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
dolandırıcılık ve işlem güvenliğinin sağlanması,
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
müşteri taleplerinin cevaplanması,
hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
hukuki hakların korunması ve kullanılması
amaçlarıyla işlenebilir.
Pazarlama amaçlı elektronik iletişim, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli izin veya hukuki şartların bulunması halinde gerçekleştirilir.
3. HUKUKİ SEBEPLER
Kişisel veriler KVKK kapsamında;
bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
gibi uygulanabilir hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
Açık rızanın gerekli olduğu işlemlerde ilgili kişinin açık rızası ayrıca alınır.
4. VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel veriler, yalnızca ilgili işlem için gerekli olduğu ölçüde;
e-ticaret altyapısı sağlayıcılarına,
ödeme kuruluşlarına,
bankalara,
kargo ve lojistik firmalarına,
muhasebe ve mali müşavirlere,
müşteri hizmetleri ve iletişim hizmet sağlayıcılarına,
yorum ve mağaza hizmeti sağlayıcılarına,
bilgi teknolojileri ve barındırma hizmet sağlayıcılarına,
yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilir.
Yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıların kullanılması halinde kişisel verilerin aktarımı KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilir.
5. VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel veriler internet sitesi, ödeme ekranı, iletişim formları, e-posta, telefon, sipariş işlemleri, çerezler ve elektronik sistemler aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.
6. SAKLAMA
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
İşleme amacı ve yasal saklama gerekliliği ortadan kalktığında veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızla ilgili başvurularınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
E-posta: destek@konforiva.com
Posta:
Samican Balta / Konforiva
Cevizli Mah. Ulubey Sk.
Nursallar A Blok No: 4 A
İç Kapı No: 113
Kartal / İstanbul
Başvurular yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler içerisinde değerlendirilir.
8. GÜNCELLEMELER
Bu politika yasal düzenlemeler, kullanılan hizmet sağlayıcıları veya Konforiva'nın veri işleme faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.